POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La presente es la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de XPLORA TECHNOLOGY S.A.C. (en adelante, “XPLORA TECHNOLOGY”), con domicilio en Cl. Manuel de Mendiburu N° 1248, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, que valora a sus clientes y usuarios de este sitio web (en adelante, los “usuarios” y el “sitio web”, respectivamente) y está comprometida con la protección de su privacidad. Como parte de dicho compromiso, XPLORA TECHNOLOGY tratará de forma independiente la información que califique como datos personales de los usuarios.

• Información que recolectamos
  1. XPLORA TECHNOLOGY solo recolecta la información de los usuarios que sea necesaria para brindar los servicios ofrecidos en el sitio web, de acuerdo con lo indicado en la presente política de privacidad.
  2. Los usuarios del sitio web se encuentran bajo el ámbito de aplicación de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, “LPDP”) y el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS - Reglamento de la LPDP (en adelante, “RLPDP”).
  3. Respecto de personas, recabamos la siguiente información: nombres y apellidos completos, D.N.I., celular, correo electrónico, región de residencia y cualquier otra que se indique expresamente en los formularios puestos a disposición de los usuarios.
  4. Toda información proporcionada deberá ser verdadera, completa y exacta.

• Guardamos su información de manera segura
  1. XPLORA TECHNOLOGY ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, así como evitar cualquier manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros. Solo personas autorizadas podrán tener acceso a su información.
  2. La información será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
  3. Todas las personas autorizadas que no pertenecen a XPLORA TECHNOLOGY y que tengan acceso a la información lo harán garantizando la seguridad y confidencialidad, y únicamente para las finalidades previstas en la presente política.
• Incorporación de la información en el banco de datos de XPLORA TECHNNOLOGY, periodo de conservación y transferencia. La información personal brindada por los usuarios será almacenada en el banco de datos inscrito con el siguiente detalle:

  CÓDIGO DE REGISTRO	TITULAR DEL BANCO DE DATOS	DENOMINACIÓN	TIPO
  25390	XPLORA TECHNOLOGY S.A.C.	Plataforma web	Titular de la web y encargado del tratamiento de los datos personales

  Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el usuario o cliente mantenga una relación contractual con XPLORA TECHNOLOGY. Con posterioridad al término de ésta, se mantendrán por un total de diez (10) años para cumplir con las leyes aplicables. Transcurrido dicho tiempo serán eliminados.
• Finalidades de la información
  • Los datos que se proporcionan libremente serán tratados para las siguientes finalidades, relacionadas estrictamente con los servicios que los usuarios solicitan y reciben a través del sitio web:
    1. Atender y procesar solicitudes de registro, reclamos o consultas de los usuarios.
    2. Ofrecer nuestros servicios, gestionar solicitudes, brindar atención personalizada, enviar cotizaciones, responder requerimientos y realizar seguimiento comercial.
    3. En caso de consentimiento expreso, realizar fines estadísticos y de mejora continua de procesos y canales de atención.
    4. En caso de consentimiento expreso, gestionar y administrar encuestas de satisfacción, estudios de mercado o investigaciones comerciales y estadísticas vinculadas directamente con la promoción implementada a través del sitio web. Sin los datos personales, estas finalidades no se podrán cumplir.
  • Accesos y transferencia
    1. Podemos facilitar la información a organismos de la administración pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones legales.
    2. Asimismo, XPLORA TECHNOLOGY puede compartir su información con encargados de tratamiento, algunos de los cuales pueden estar ubicados en el extranjero, por lo que podría existir flujo transfronterizo de datos. En tal caso, XPLORA TECHNOLOGY garantiza que los datos personales se tratarán en el extranjero bajo niveles adecuados de protección de datos equivalentes a la legislación peruana.

    RAZÓN SOCIAL	RUC	DIRECCIÓN	FINALIDAD DEL ENCARGO
    TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A	20100017491	Jr. Domingo Martinez Lujan Nro. 1130 (Jr. Domingo Martinez Lujan 1110 – 1188 – 1196) Surquillo	Encargado Servicio Cloud - almacenamiento de datos

     
• Consultas o quejas y derechos arco
  • Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso e información, rectificación, actualización e inclusión, cancelación o supresión y oposición sobre su información personal, y a oponerse a su tratamiento.
  • Para tal efecto, los usuarios pueden enviar una comunicación al correo:  consultadp@grupolucky.com con la referencia "privacidad de datos".
  • De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos personales, dirigiéndose a la mesa de partes del ministerio de justicia y derechos humanos, ubicada en Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú; llenando el formulario publicado en el enlace: https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf
• Uso del sitio web e información de menores de edad
  • Nuestro sitio web es de uso exclusivo de adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor legal y considera que su hijo menor nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la dirección señalada en el punto anterior. Si usted es menor de edad, por favor no proporcione información.
  • Este sitio web puede contener vínculos (links) a otros sitios web que tienen sus propias políticas de privacidad y protección de datos personales. Le recomendamos que, si usted visita dichos sitios, revise cuidadosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que la presente política no cubre las prácticas o políticas de terceros.
• Modificaciones a la presente política de privacidad
  • Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, XPLORA TECHNOLOGY podrá realizar modificaciones y correcciones a esta política de privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido, sin perjuicio de que cualquier modificación será informada de manera previa a la recopilación de los datos personales.
  • Cualquier cambio sustancial en el tratamiento de la información personal será comunicado oportunamente a los usuarios.